Політика конфіденційності

Яку інформацію ми збираємо?

Під час користування сайтом e-apteka.od.ua Ви можете добровільно надавати нам персональну інформацію, необхідну для реєстрації, оформлення замовлення, отримання консультації, участі у програмі лояльності або використання інших функцій сайту.

До такої інформації можуть належати:

• прізвище, ім’я та по батькові;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки;
• дані облікового запису;
• інформація, необхідна для оформлення та виконання замовлення;
• інша інформація, яку Ви добровільно надаєте ПП «36,5».

Під час оплати замовлення можуть використовуватися платіжні дані, необхідні для проведення відповідної операції. Обробка платежів може здійснюватися із залученням банків, платіжних систем та інших уповноважених постачальників платіжних послуг.

Крім інформації, яку Ви надаєте самостійно, під час використання сайту можуть автоматично збиратися певні технічні відомості, зокрема IP-адреса, тип та версія браузера, операційна система, тип пристрою, сторінки переходу, переглянуті сторінки, дата і час відвідування та інші технічні дані.

Ми також можемо отримувати інформацію про перехід на e-apteka.od.ua із пошукових систем, рекламних оголошень, соціальних мереж, партнерських ресурсів та інших вебсайтів.

Використання персональних даних

ПП «36,5» може використовувати отриману інформацію з метою:

• забезпечення належної роботи сайту e-apteka.od.ua;
• реєстрації та обслуговування облікового запису користувача;
• приймання, комплектування, обробки та виконання замовлень;
• організації доставки або отримання замовлення;
• надання консультацій та підтримки користувачів;
• персоналізації функцій вебсайту;
• збереження налаштувань користувача;
• аналізу роботи сайту та поведінки користувачів;
• покращення якості обслуговування та функціональності сайту;
• забезпечення інформаційної та технічної безпеки;
• виконання вимог чинного законодавства України;
• опрацювання запитів, звернень, претензій та повідомлень користувачів;
• надсилання інформації щодо стану та виконання замовлення;
• інформування про суттєві зміни у роботі сайту або умовах надання Послуг.

За наявності відповідної правової підстави або отриманої від Вас згоди ПП «36,5» також може надсилати інформаційні та маркетингові повідомлення.

Ви можете відмовитися від отримання таких електронних повідомлень, скориставшись відповідною функцією відписки або звернувшись до ПП «36,5».

Передача та розкриття інформації

ПП «36,5» не здійснює безпідставної передачі або розголошення персональних даних користувачів третім особам.

Передача певних відомостей може здійснюватися у випадках, необхідних для виконання замовлення, здійснення оплати, організації доставки, забезпечення функціонування вебсайту або виконання інших Послуг, а також у випадках, прямо передбачених законодавством України.

У разі залучення відповідних партнерів або постачальників послуг їм надається лише та інформація, яка об’єктивно необхідна для виконання відповідної функції.

Зберігання та захист персональних даних

ПП «36,5» вживає організаційних та технічних заходів, спрямованих на захист персональних даних користувачів від неправомірного або несанкціонованого доступу, втрати, зміни, поширення чи знищення.

Доступ до персональної інформації надається лише тим працівникам та уповноваженим особам, яким вона необхідна для виконання їхніх професійних або службових обов’язків.

Водночас жоден спосіб передавання інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку. ПП «36,5» застосовує розумні та належні засоби захисту для мінімізації відповідних ризиків.

Соціальні мережі

Під час взаємодії з ПП «36,5» через соціальні мережі користувач може добровільно надавати певну інформацію зі свого профілю або інші відомості.

Така інформація може використовуватися виключно в межах цілей, для яких вона була отримана, зокрема для обробки звернень, консультацій, покращення обслуговування та забезпечення зручної взаємодії з користувачем.

Сторонні вебсайти

На сайті e-apteka.od.ua можуть міститися посилання на сторонні вебресурси.

ПП «36,5» не контролює політику конфіденційності та порядок обробки персональних даних на таких ресурсах і не несе відповідальності за їхні правила роботи з інформацією.

Після переходу на сторонній сайт рекомендуємо окремо ознайомитися з його політикою конфіденційності.

Доступ до персональних даних та права користувача

Користувач має право отримувати інформацію щодо обробки своїх персональних даних та користуватися іншими правами, передбаченими чинним законодавством України.

Ви також можете відмовитися від використання Ваших персональних даних у маркетингових цілях.

Для цього можна скористатися функціями, передбаченими на сайті e-apteka.od.ua, посиланням для відмови від розсилки в електронному повідомленні або звернутися до ПП «36,5» через контактні дані, зазначені на сайті.

Видалення облікового запису

Якщо Ви бажаєте видалити свій обліковий запис та/або звернутися щодо видалення персональних даних:

1. Перевірте налаштування особистого кабінету на e-apteka.od.ua, якщо відповідна функція передбачена.
2. Якщо самостійне видалення недоступне, перейдіть до розділу контактної інформації на сайті.
3. Надішліть ПП «36,5» запит щодо видалення облікового запису або персональних даних.

За необхідності ми можемо запросити додаткову інформацію для ідентифікації користувача та підтвердження законності запиту.

Після перевірки запиту користувача буде поінформовано про результати його розгляду та подальші дії.

Файли cookie

Що таке cookie?

Cookie — це невеликий файл або фрагмент інформації, який вебсайт може зберігати на пристрої користувача.

Cookie допомагають вебсайту розпізнавати браузер користувача, зберігати певні налаштування, підтримувати роботу особистого кабінету, запам’ятовувати вибрані параметри та покращувати взаємодію із сайтом.

Які cookie використовує e-apteka.od.ua?

ПП «36,5» може використовувати декілька категорій cookie-файлів.

Технічні cookie. Необхідні для належного функціонування сайту, авторизації користувачів, роботи особистого кабінету, кошика та оформлення замовлень.

Функціональні cookie. Дозволяють запам’ятовувати вибрані користувачем параметри та робити використання e-apteka.od.ua більш зручним.

Аналітичні cookie. Допомагають отримувати інформацію про використання сайту, відвідувані сторінки, переходи та інші показники, необхідні для аналізу та покращення роботи вебресурсу.

Рекламні cookie. Можуть використовуватися для оцінювання ефективності рекламних кампаній та демонстрації користувачам релевантної реклами.

Для аналітичних, рекламних та інших технічних цілей ПП «36,5» може користуватися послугами сторонніх постачальників. У межах роботи відповідних технологій такі постачальники можуть використовувати власні cookie відповідно до встановлених ними правил.

Керування cookie

Користувач може самостійно керувати використанням cookie через налаштування свого браузера.

Більшість сучасних браузерів дозволяють переглядати, блокувати або видаляти cookie-файли.

Слід враховувати, що повне або часткове блокування технічних cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій e-apteka.od.ua, зокрема авторизації, кошика або оформлення замовлення.

Діти

Послуги e-apteka.od.ua не призначені для самостійного використання дітьми віком до 14 років без належної згоди батьків, усиновлювачів або опікунів у випадках, коли така згода необхідна.

ПП «36,5» залишає за собою право видалити інформацію, щодо якої буде встановлено, що вона отримана з порушенням вимог законодавства.

Правові підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних ПП «36,5» здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів України.

Персональні дані можуть оброблятися, зокрема, з метою забезпечення роботи з клієнтами, виконання замовлень, надання Послуг, реалізації програми лояльності, виконання законодавчих обов’язків та захисту законних інтересів ПП «36,5» і користувачів.

Обробка персональних даних може включати їх збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, знеособлення, передачу у випадках, передбачених законодавством, та знищення.

До персональних даних клієнта залежно від характеру взаємодії можуть належати прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, контактний номер телефону, електронна адреса, адреса проживання або доставки та інші дані, необхідні для надання відповідних Послуг.

Права суб’єкта персональних даних

Суб’єкт персональних даних має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема право:

• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та володільця персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх персональних даних;
• мати доступ до власних персональних даних;
• отримувати інформацію про те, чи здійснюється обробка його персональних даних;
• висувати вмотивовані заперечення проти обробки персональних даних;
• вимагати зміни або знищення персональних даних у передбачених законодавством випадках;
• вимагати захисту персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення або пошкодження;
• звертатися зі скаргами до компетентних органів або до суду;
• застосовувати передбачені законодавством засоби правового захисту;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;
• знати механізм автоматизованої обробки персональних даних;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Зміни до Політики конфіденційності

ПП «36,5» може періодично вносити зміни та доповнення до цієї Політики конфіденційності, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності e-apteka.od.ua або порядку надання Послуг.

Актуальна редакція Політики конфіденційності розміщується на сайті e-apteka.od.ua.

Звернення до нас

Якщо у Вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки або захисту Ваших персональних даних, Ви можете звернутися до Приватного підприємства «36,5» за контактними даними, опублікованими на сайті e-apteka.od.ua.